Altitude Software

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Sobre a Altitude

A Altitude Software é uma multinacional líder no desenvolvimento de soluções independentes para Contact Centers, com a linha de produtos Altitude Unified Customer Interaction™ (Altitude uCI).

O Altitude uCI é uma suite que gerencia a interação com os clientes para serviços de atendimento, help desks, cobrança, pedidos, telemarketing, vendas e serviços; além de gerenciar os processos de negócio. Ela administra e melhora o relacionamento com o cliente em cada nova interação em uma ampla gama de contact centers, desde em pequenas operações até a complexas campanhas multisite realizadas em contact centers terceirizados.

A aplicação, de grande custo-benefício, foi  concebida para melhorar a produtividade geral dos contact centers. Como o Altitude uCI foi desenhado para se integrar facilmente com sistemas de front e back-office, podemos entregar uma solução de custo total reduzido, que aumenta a receita de suas operações. A suíte Altitude uCI não só permite aos usuários obterem retorno sobre o investimento em um curto espaço de tempo, como também maximiza o sucesso das interações com seus clientes e a eficácia das estratégias empresariais.

 

 

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Altitude Founded

Fundação: em 1993 como Easyphone
Altitude Employees

Empregados: 300
Locations

Presença Mundial: A Altitude Software tem escritórios em 16 países:  
Bullet Portugal - Lisboa    (Corporativo)
Bullet Argentina - Buenos Aires
Bullet Belgica- Bruxelas
Bullet Brasil - São Paulo
Bullet Canadá - Toronto
Bullet Colombia - Bogota
Bullet França - Paris
Bullet India - New Delhi
Bullet Israel - Tel Aviv
Bullet México - México City
Bullet Filipinas- Manila
Bullet Espanha- Madrid
Bullet Suécia - Orebro
Bullet UAE - Dubai
Bullet Reino Unido - London
Bullet Estados Unidos - Chicago


 
Altitude Installations

Instalações: 1100 instalações ativas em todo o mundo, em cerca de 80 países.
Clients

Usuários: 300.000 licenças
Altitude Sales and Distribution

Vendas & Distribuição: A Altitude oferece soluções tanto diretamente como através de uma qualificada e ampla rede de parceiros em todo o mundo. A rede de Parceiros da Altitude Software - Altitude Software Partner Network (ASPN) conta hoje com mais de 160 empresas que promovem nossas soluções de Contact Center, para estimular que os Contact Centers usem os produtos e serviços da Altitude. Temos parceria com empresas como Siemens, NextiraOne e outros parceiros regionais e globais, como British Telecom Global Services, Atos Origin, Mantis Informatics, Mellon Technologies, Fujitsu Services e muitas outras empresas presentes em todo o mundo e comprometidas e oferecerem soluções avançadas de interação com clientes.
Altitude Installations

Finanças & Gerenciamento: A Altitude Software é uma empresa privada e independente, com ações distribuídas entre grupos de investidores. Orientação e foco no cliente, bem como a busca pela inovação, descrevem o espírito do board executivo da Altitude Software. Com mais de 25 anos de experiência, e um histórico profissional de sucesso ao criar valor para os clientes, a equipe de executivos da Altitude está liderando o caminho rumo à transformação dos contact centers e ajudando os clientes a interagir de uma forma mais eficiente com seus consumidores.
Altitude Cultural Background

Cultura organizacional: como uma verdadeira empresa multicultural e global, a Altitude combina mais de 15 diferentes idiomas e 25 nacionalidades.
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