“... superior a Aspect Communications e a Concerto…”

“A Altitude Softwe demonstrou uma melhora significativa, devido a sua performance na Península Ibérica. Sua participação foi maior de 2 pontos percentuais, ficando acima da Aspect Communications e da Concerto nos rankings.”
Market Share: Contact Ceters, Europa Ocidental – Gartner, Inc.

“... Visionária no Quadrante Mágico para contact centers na Europa, Oriente Médio e África...”

 “A Altitude Software foi classificada como empresa visionária no Quadrante Mágico para Contact Centers.”
EMEA Contact Center Infraestructure Magic Quadrant – Gartner, Inc.

“...funcionalidade flexível e modular...”

“O Altitude Unified Customer Interaction (Altitude uCI) é uma produto desenvolvido para permitir o gerenciamento de contact centers mais eficiente. A solução cobre as tecnologias essenciais baseadas em voz e, também engloba um sem número de mídia das quais empresas precisam para poder controlar suas interações com os clientes, e-mail, web; e cobre tecnologias emergente que são facilmente implementadas com a funcionalidade flexível e modular.”
Technology Audit - Butler Group

"...maravilhoso como uma única companhia teve a capacidade de criar uma solução completa para o mercado de contact center...”

"“A Altitude tem todos as condições para ser um lucrativo player no mercado de contact center. Com todo o processo de consolidação das soluções pontuais oferecidas, é maravilhoso como uma única companhia teve a capacidade de criar uma solução completa para o mercado de contact center utilizando seus próprios recursos.”
CTI to CRM: Blended Media Solutions in the eCommerce Era - Pelorus Group

"...ganhos em participação de mercado."

De acordo com o Gartner Dataquest, “o rendimento dos agentes aumentou 45% com a Altitude. Com a exceção da Altitude e de outro fornecedor, os competidores falharam em aumentar a produtividade de seus agentes. Conseqüentemente, esses dois competidores viram ganhos correspondentes em participação de mercado.”
Call Centers: Spain, Actuals, Market Statistics - Gartner, Inc.

"...soluções líderes e avançadas para contact center.”

“O sucesso da Altitude é o apoio ao API aberto e a cooperação com o setor de contact centers. Isso mostra também que a companhia não tem que estar localizada no Vale do Silício para reunir o expertise técnico necessário para criar soluções líderes e avançadas para contact center.”
CTI to CRM: Blended Media Solutions in the eCommerce Era - Pelorus Group

"Altitude Software otimiza a infra-estrutura existente..."

 “A Altitude Software oferece variantes da suíte uCI direcionadas aos mercados de telecom e financeiro”
“A Altitude Software otimiza as infra-estrutura existente de rede e os investimentos em tecnologia de base de dados dos clientes.”
Customer Interaction Management: Developing Call Centres into Contact Centres - OVUM