Altitude Software

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Certificação de Qualidade ISO 9001

Em um esforço contínuo para superar as expectativas de nossos clientes, a Altitude Software obteve o Certificação de Qualidade ISO 9001 para a Assistência Técnica Global

O processo de certificação foi conduzido pela SGS, líder mundial em inspeções, verificações testes e certificação. A SGS é reconhecida como referência global pela qualidade e integridade de seus projetos.

Essa conquista significa que a Altitude Software está alinhada às melhores práticas do mercado e que nossa Assistência ao Cliente passou por um processo de avaliação rígido que incluiu o desenvolvimento de um Sistema de Gerenciamento de Qualidade, revisão de documentação e implementação de freqüentes auditorias.

A Altitude Software coloca sempre os negócios de seus clientes em primeiro lugar e, por isso, auditamos o que acreditamos ser o mais importante para suas operações, as ações diárias reativas e proativas da nossa Assistência ao Cliente. Essa certificação com foco definido nas operações de suporte ao cliente foi obtida  por pouquíssimos fornecedores de soluções em todo o mundo.

A certificação de qualidade vem comprovar que você pode confiar nas metodologias direcionadas ao cliete da Altitude Software para prevenir, encontrar e reparar quaquer questão em sua operação. A Certificação de Qualidade ISO 9001 foi concedida para nossas operações em todo o mundo, demonstrando a efetividade de nossa equipe e de nossos processos para lhe dar tranquilidade.

 

Customer Assistance Requirements 

    

System Certification ISO9001:2000

Benefícios para os nossos clientes
  • Processos e ferramentas mais eficientes para detectar proativamente áreas de melhoria
  • Resolução rápida de problemas em um Processo de Otimização Contínuo (POC)
  • Aumentar a satisfação de nossos clientes através de um serviço ao cliente superior
  • Implementação de um transparente processo de comunicação através da atenção à questões críticas
  • Adoção das melhores práticas do mercado no atendimento ao cliente

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