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Sobre o curso
Este curso de introdução à Altitude Script Language e ao premiado ambiente Altitude Script Developer permite aos programadores uma rápida integração aos conceitos e elementos de construção de uma aplicação para agentes. O curso possibilita aos programadores utilizar toda o poder do Altitude uCI para aumentar rapidamente a produtividade para campanhas simples.
Pontos-chave
- Transferir conhecimento prévio de programação para a Altitude Scripting Language.
- Elementos gerais da Altitude Scripting Language: script, nós, variáveis, subrotinas e funções, dados iniciais e finalização de chamadas;
- Nós/telas múltiplos: utilizar o editor visual de fluxo para desenvolver scripts de múltiplos nós;
- Elementos gráficos de entrada de dados atrativos;
- Interface de validação de dados dinâmica.
Pré-requisitos
- Conhecimento básico em ambiente operacional e aplicações Windows;
- Noções de aplicações cliente/servidor;
- Noções da arquitetura do contact center;
- Conhecimento do fluxo de processos de negócios;
- Conhecimento básico de uma linguagem de programação é um adicional.
Conteúdo do curso
| Agenda |
Dia 1 |
| 9h00-10h30 |
401: Recepção e Desenvolvimento de Scripts. |
| 11h00-12h30 |
402: Dados iniciais para um script outbound. |
| 14h00-15h30 |
403: Como os scripts conversam com o servidor. |
| 16h00-17h30 |
404: Nós múltiplos e entradas específicas. |
Agenda
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Dia 2 |
| 9h00-10h30 |
405: Implemente scripts do uAgent. |
| 11h00-12h30 |
406: Interfaces de validação com boa aparência. |
| 14h00-15h30 |
407: Interfaces dinâmicas. |
| 16h00-17h30 |
408: Escreva um script completo. |
Para maiores informações sobre este curso, por favor, entre em contato através do e-mail
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Código de referência do curso:
AS-C730
Duração do curso:
2 dias
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