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Manufatura

Formando um importante setor da economia, as empresas de manufatura cresceram na cadeia de valor através de investimento em estratégias que às aproximam do cliente final na oferta de seus serviços. Para dar suporte à esse processo, as centrais de contato formas uma sólida ligação que aproxima as empresas de seus clientes oferecendo um vasto leque de canais de comunicação.


Cases Relacionados

 

Acquajet

Acquajet é a companhia líder em fornecimento de água, café e outros produtos. Oferece uma gama completa de servicos e esta comprometida com novas tecnologias e padrões de alta qualidade.

 

Amanco

Amanco Brasil é uma indústria nacional de tubos, conexões e acessórios sanitários. A companhia tem mais de 2.000 itens.

 

Cemex

Cemex é uma empresa global de soluções para construção em crescimento, que produz, distribui e comercializa cimento, concreto e outros materiais de construção para clientes em mais de 50 países. Durante o último seculo, a Cemex deixou de ser um player local para se tornar uma companhia mundial, hoje, estratégicamente posicionada nas Américas, Europa, África, Oriente Médio e Ásia. Uma das maiores comercializadores de cimento, Cemex mantém relacionamentos comerciais com aproximadamente 90 países.

 

CIMPOR

CIMPOR, Cimentos de Portugal é uma das maiores empresas de fabrico de cimento, operando em dez países (Portugal, Espanha, Marrocos, Tunísia, Brasil, Angola, Cabo Verde, Moçambique, China, Egito e África do Sul), além de cimento comercializa, fluido hidráulico, concreto regular e pré-armado.

 

claas

Claas é uma das companhias líderes em engenharia agrícola. Depois de aproximadamente 100 anos de experiência no desenvolvimento de produtos, a Class concentra-se em um uma política de melhoria no segmento e mantém seus equipamentos up to date. Hoje com mais de 8 mil empregados trabalha com pontos de venda em todo mundo promovendo a qualidade de suas maquinas e no setor de tratores.

 

Coca Cola - Switzerland

Coca-Cola é um refrigerante comercializado em lojas, restaurantes, e vending machines em mais de 200 países. É produzido pela The Coca-Cola Company que é chamada de Coca-cola ou simplesmente Coke. Coke e uma das mais reconhecidas e vendidas marcas em todo mundo.

 

Coca-Cola FEMSA

Coca-Cola FEMSA é a principal engarrafadora de Coca-cola e outras bebidas em toda a América Latina. A companhia e uma importante parte do Sistema Coca-cola. Especificamente, Coca-Cola FEMSA distribui cerca de 10% do volume de refrigerante produzido pela Coca-cola em todo mundo. O que torna a FEMSA a segunda engarrafadora de Coca-cola em todo o mundo.

 

Coopervision Espana

CooperVision e um dos lideres mundiais e que mais cresce na manufatura de lentes, hoje o terceiro maior fabricante dos Estados Unidos e do mundo. De sua rede de escritórios em 12 países nos cinco continentes, alem dos parceiros, a empresa comercializa um larga gama de modelos de lentes de contatos em todo o mundo. A CooperVision entrou no mercado espanhol há cerca de cinco anos atrás através da aquisição da Vision Hydron Global, líder em lentes de contato personalizadas com altos níveis de satisfação de clientes. A CooperVision tornou-se recentemente a companhia pioneira da adoção de sistemas de comunicação entre computadores e pessoas através de tecnologia de reconhecimento de voz em sistemas integrado Altitude e Loquendo, provedora de serviços de IVR líder mundial, implementando um serviço de auto atendimento no Contact Center da Coopervision.

Case Study

 

Gimba

Gimba é uma companhia de varejos especializada em produtos para escritórios, computadores e eletrônicos. A companhia decidiu adquirir o Altitude uCI pelo aumento as interações e atendimento aos clientes e maiores lucros de operações.

 

IKEA

A história da IKEA começou em 1943 na Suécia. Desde então, o Grupo IKEA cresceu e tornou-se o maior varejista com 123,000 funcionários em 25 países gerando anualmente vendas de mais de 21,5 bilhões de euros. Na IKEA a visão é se criar um dia a dia melhor na vida das pessoas .A idéia de negócios suporta a visão oferecendo vasta gama de móveis com design exclusivo preços tão baixos que qualquer um é capaz de compra-los.

 

Eli Lilly - Elanco

International Paper é a maior empresa privada de papel e celulose do mundo. Produz e comercializa papel e embalagens nos Estados unidos, Europa, América Latina e Ásia, complementado pelo xpedx, um extenso sistema de distribuição norte americano.

Case Study

 

RBI

É o maior grupo especializado na imprensa de negócios. Reed Business Informations (RBI) e parte do grupo internacional Reed-Elsevier. A RBI oferece canais de comunicação reconhecidos como jornais, serviços de noticias, newsletters e sites de internet focados em negócios. Uma vasta gama de produtos suplementados por uma oferta customizada de serviços de consultores, campanhas de marketing direto, desenvolvimento de cursos e simpósios.

 

Thermofrance

Thermofrance est un fabricant de pompes à chaleur et de panneaux photovoltaïques. Dans un souci de préservation de la nature, la société Thermofrance utilise l'énergie solaire comme alternative aux énergies fossiles ou nucléaires.

 

Xerox

A Xerox é líder global em gestão documental, oferecendo o leque mais alargado de tecnologia, serviços de consultoria e soluções existentes no mercado.