Altitude Software

Altitude Health Monitor

Altitude Health Monitor ist die neueste Anwendung von Altitude Software. Sie hilft IT Managern, die Contact Center Infrastruktur zu betreiben, bietet real time und historische Daten zur System Performance, über ein benutzerfreundliches Web Interface, per email und durch SMS Notifications, spart Tausende von Euro durch das Vermeiden von Systemausfällen.

IT Manager können Alarmierungen in Abhängigkeit der Monitoring-Werte definieren und erhalten die Alarmierung durch Email oder SMS, sobald etwas geschieht, was die definierten Grenzen überschreitet

 

Altitude Health Monitor Architecture

Warum Brauche Ich Altitude Health Monitor

Mit Altitude Health Monitor wird Ihr Contact Center immer erreichbar sein, einige der wichtigsten Vorteile sind:

  • Sofortige Transparenz über wichtige Konfigurationsänderungen
  • Sofortiges Erkennen von kritischen Störungen
  • Schneller Drill down in Details zum selben Zeitpunkt
  • Automatisches Parsen des Logfiles
  • Problem-Vorsorge
  • Wöchentliche Summaries
  • Monatliche Komplett-Report

Network Operations Center ( NOC )

How Much Does It Cost?

Alle Kunden mit aktiven Altitude uCI und Altitude vBox Wartungsverträgen können von dieser einzigartigen Möglichkeit profitieren, free of cost

How Can I Get Altitude Health Monitor?


Um mehr Informationen darüber zu erhalten, wie Sie Altitude Health Monitor erhalten können – sprechen Sie mit Ihrem Altitude Sales Account Manager oder Ihrem Altitude Partner.

 
Altitude Health Monitor Main Features
  • Web based GUI
  • Alarmierung durch Email, FAX und SMS
  • Definiert automatische Korrektur-Schritte
  • Passt GUI an Ihre eigenen Erfordernisse an
  • Integriert mit anderen NOC Applikationen*
  • Spezifisches Altitude uCI Monitoring
    • Altitude Health Monitor gibt Ihnen online und historische Informationen zu spezifischen Altitude uCI Metriken wie:
      • Agenten, die auf dem System definiert sind - aber nicht einloggen
      • Online Filter Änderungen
      • Nuisance Ratio Änderungen
      • Shared Memory Usage
      • CTI errors
      • Trunk State für Altitude IVR und für Altitude vBox
      • Datenbank -Probleme vom Agent Script (user defined)
  • General System Monitoring
    • CPU usage
    • Hard disk usage
    • Swap usage
    • Network usage
* nur verfügbar für Hyperic HQ, enterprise version

 

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