Las soluciones Altitude uCI ya están disponibles en la nube. Contact Centers de todo el mundo cuentan con el hosted Contact Center de Altitude uCI para reducir los costes operacionales, aumentar la atención al cliente y permitir una mayor flexibilidad de los recursos humanos– onshore, offshore y en su domicilio.
Proveedores de servicios de Contact Center de todo el mundo, en modo hosted u onsite, utilizan Altitude uCI™ para optimizar el despliegue de nuevas campañas y servicios, a la vez que se refuerza la seguridad de la administración en remoto.
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Puntos destacados
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IVR
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ACD y enrutamiento
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Predictivo, power and progresivo
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Multimedia
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Escritorio de agente con softphone
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Grabación
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Programación de agendaAdministración y monitorización en remoto
Quiero una
solución hosted
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