Altitude uCI ofrece la flexibilidad necesaria a las empresas minoristas para establecer relaciones duraderas, valiosas y rentables con sus clientes.Sea cual sea el canal de interacción elegido, los Contact Center permiten mantener una relación transparente con los clientes, mejorando su experiencia, lo cual se refleja en la resolución eficaz de los problemas en la primera llamada por agentes competentes y enrutamiento multimedia. Los Contact Center están desempeñando un papel cada vez más importante en ayudar a las empresas a mejorar el valor de vida del cliente mediante la creación de un puente que soporta oportunidades de venta cruzada y un flujo de comunicación en dos direcciones. |
Casos de éxito relacionados
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Edcon (Pty) Ltd is the leading clothing, footwear and textiles (CFT) retailing group in South Africa trading through a range of retail formats. The first Edgars store was opened on 6 September 1929 in Joubert Street, Johannesburg. Since then, the Company has grown to ten retail brands trading in over 1000 stores in South Africa, Botswana, Namibia, Swaziland and Lesotho. |
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El Palacio de Hierro es una cadena de grandes almacenes en Méjico que vende marcas como Chanel, Louis Vuitton, Burberry, Ermenegildo Zegna, Salvatore Ferragamo. La empresa tiene almacenes en Ciudad de Méjico, Monterrey y Puebla. El Palacio de Hierro es parte de Peñoles Industries, una importante empresa minera de Méjico. |
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JM Bruneau es el líder francés en el suministro de mobiliario y suministros de oficina directamente a los clientes a través de catálogo y venta online. La empresa ofrece a todos los profesionales – empresas, administraciones, autónomos, asociaciones… - un amplio surtido de 15.000 referencias que responden a todas sus necesidades. Desde hace más de 50 años, ha dedicado su know-how, eficiencia y desempeño a lograr la satisfacción del cliente. |
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Creada en 1979, QAMA se ha convertido a lo largo de 28 años en la primera red francesa de artículos de ferretería al por mayor para proveedores de muebles, carpinteros, fabricantes de cocinas y organizadores de espacios. Qama comercializa aproximadamente 30.000 productos, distribuidos en 6 universos: interiorismo, decoración, técnico, acabados, construcción y herramientas. |
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Líder mundial en seguridad, Securitas se ha consolidado como una de las empresas punteras del sector de la seguridad privada en España. Pertence al Grupo Securitas, una multinacional de origen sueco. |







