Altitude Software

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A propos d'Altitude

Altitude Software est le leader des technologies de gestion des interactions dans les centres de contacts.

Sa suite Altitude uCI™ (Unified Customer Interaction) gère, mesure et améliore les relations avec chaque interaction, des petites aux grandes organisations dans le monde entier. Altitude est reconnue par les Outsourcers pour son leadership. 

Altitude uCI est une application de suite rentable conçue pour accroitre la productivité du centre de contacts dans son ensemble. Dans la mesure où Altitude uCI a été conçue pour facilement intégrer les systèmes de front et de back office de l’entreprise, elle apporte des bénéfices et des profits significatifs avec un investissement immédiat limité. Altitude uCI permet non seulement aux utilisateurs de réaliser un retour sur investissement en un temps limité mais fournit également une solution réussie aux stratégies d’interaction et d’efficacité organisationnelles de leurs clients.

 

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Fondé en

Fondé : en 1993 sous le nom d’Easyphone

Employés

Employés : 300

Implantations

Implantations : Altitude Software est implanté dans 16 pays :
Bullet Portugal - Lisbonne (Siège social)
Bullet Argentine - Buenos Aires
Bullet Belgique - Bruxelles
Bullet Brésil - São Paulo
Bullet Canada - Toronto
Bullet Colombie
Bullet France - Paris
Bullet Inde - New Delhi
Bullet Israël - Tel Aviv
Bullet Mexico - Mexico City
Bullet Philippines - Manilles
Bullet Espagne - Madrid
Bullet Suède - Orebro
Bullet UAE - Dubaï
Bullet Grande-Bretagne - Londres
Bullet USA - Chicago

Altitude Installations

Installations : 1.100 installations actives dans le monde dans à peu près 80 pays

Utilisateurs

Utilisateurs : 300.000 utilisateurs sous licence

Ventes & Distribution

Ventes & Distribution : Altitude sert ses clients directement ou par l’intermédiaire d’un grand réseau de partenaires. Altitude Software Partner Network (ASPN) a plus de 160 membres faisant la promotion de solutions de centre de contacts utilisant les produits et services Altitude. Altitude s’associe avec des sociétés telles que Siemens, NextiraOne et d’autres intégrateurs de systèmes locaux et mondiaux tels que British Telecom Global Services, Atos Origin, Mantis Informatics, Mellon Technologies, Fujitsu Services et bien d'autres dans le monde entier, engagées à offrir des Solutions d’interaction Client supérieures.

Financier & Gestion

Financier & Gestion : Altitude Software est une société indépendante privée avec un capital risque et des investisseurs institutionnels. Les termes de “orientée vers le client”, “concentrée” et “innovante” décrivent l’équipe dirigeante d’Altitude Software. Avec plus de 25 ans d’expérience et des antécédents réussis nécessaires pour livrer une vraie valeur mesurable aux clients, l’équipe dirigeante internationale d’Altitude Software montre l’exemple en aidant les sociétés à transformer leur manière d’interagir avec leurs clients depuis les 15 dernières années.

Contexte culturel

Contexte culturel : en tant que vraie organisation mondiale et multiculturelle, Altitude combine plus de 15 langues différentes et 25nationalités.