Altitude Health Monitor est la toute dernière application proposée par Altitude Software pour aider les responsables IT à assurer la continuité de service des infrastructures de leur centre de contacts.
Elle fournit des données temps réel et historisées, sur la performance générale du système, via une interface web intuitive et des notifications emails et sms, ce qui permet d’économiser des milliers d’euros en évitant les arrêts systèmes.
|
Principales fonctionnalités d’Altitude Health Monitor
* disponible uniquement pour Hyperic HQ, version entreprise.
|
Sa puissance réside dans la richesse des mètriques qu’elle fournit sur l’application Altitude uCI et sur l’infrastructure du centre de contact telles que le nombre d’agents logués, le statut des trunks, les changements de configuration … Altitude Health Monitor tire aussi profit des nombreuses mesures fournies nativement par Hyperic HQ comme la consommation CPU, l’utilisationdisque ou la charge réseau, à travers des interfaces web graphiques et intuitives. Les responsables IT peuvent paramétrer des alarmes sur les valeurs monitorées et obtenir des notifications par email ou par SMS lorsque les données dépassent les valeurs définies.
Pourquoi installer Altitude Health Monitor?Avec Altitude Health Monitor, votre centre de contact reste sous contrôle et vous disposez des avantages suivants :
|
