Grâce à un effort continu pour dépasser les attentes de nos clients, nous avons réussi à obtenir la certification qualité ISOO 9001 pour les opérations d’ "Assistance Technique aux Clients".

Cette certification a été conduite par SGS, leader mondial de l’inspection, la vérification, les tests et la certification des sociétés. SGS est réputé pour la qualité et l’intégrité de ses services.

L’objectif étant de s’aligner sur les meilleures pratiques du marché et de doté l’Assistance Client de procédure d’évaluation très stricte qui inclut le développement d’un système de Management de la Qualité, une documentation complète et des audits sur l’efficacité des implémentations.

Suite à notre politique de placer le métier de nos clients au cœur de nos priorités, nous avons audité ce que nous pensons être le plus important pour la continuité de vos opérations, à savoir un Service Client réactif et proactif.

Cette certification, avec un tel focus sur l’activité de nos clients, a été obtenue par très peu d’acteurs du marché. Nous souhaitons que cette implication soit pour vous un gage de confiance envers nos méthodologies pour prévenir, chercher et régler vos problématiques.

La Certification Qualité ISO 9001 a été obtenu au niveau mondial, pour l’ensemble des implantations Altitude Software, prouvant la compétence de nos équipes et de nos process pour vous apporter la sérénité.