À propos de ce cours

Ce cours d'introduction à Altitude Scripting Language et à l'environnement primé Altitude Script Developer s'adresse aux programmeurs qui trouveront un rapide tour d'horizon sur les concepts et éléments permettant de créer une application commerciale pour agents.
Ce cours permet d'augmenter efficacement la puissance d'Altitude uCI pour améliorer rapidement la productivité du centre d'appels pour des campagnes simples.

Axes principaux

• Transférer les connaissances préalables en programmation en langage Altitude Scripting Language.
• Éléments de langage ASL généraux : script, nœud, variables, sous-routines et fonctions, données initiales et appels finaux.
• Nœuds/écrans multiples : utiliser l'éditeur de flux visuel pour concevoir des scripts pour nœuds multiples. Éléments d'entrée graphique attrayants.
• Validation d'entrée et interfaces dynamiques.

Conditions requises

• Environnement et applications du bureau Windows niveau utilisateur.
• Notions d'applications client/serveur. Notions sur l'architecture des centres d'appels.
• Connaissance des flux de processus commerciaux.
• La connaissance basique d'un langage de programmation est un plus.

Contenu du cours

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Cette formation reste standard et peut être adapatée localement. Veuillez contacter votre interlocuteur commercial afin de valider la liste des formations délivrées par chaque filiale. 

Référence Formation :
AS-C730

Durée Formation: 
2 jours