Comment s'inscrire ? Les instructions pour participer à la formation vous seront adressées dès la confirmation de la session de formation. Vous pouvez Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Comment s’inscrire aux formations standards?

Suivez la procédure d’inscription pour confirmer la formation. Par exemple, au cours de la procédure d’inscription, Altitude University analyse le profil de chacun des participants afin de valider que cette formation est la plus adaptée à ses besoins.

La procédure d’inscription est la suivante :

• Le centre de contact envoie par email ou par fax la demande d’inscription complète à Altitude University ou à son responsable de compte. Le formulaire d’enregistrement comprend des informations individuelles sur chaque participant : formation, fonction dans le centre de contact. Altitude University ne valide aucun formation sans avoir reçues au préalable ces informations.
• Altitude University étudie chaque inscription afin de valider que la formation choisie est la plus appropriée, et envoie la liste d’options disponibles pour chaque session de formation.
• Altitude Software envoie alors une facture précisant tous les paramètres de la formation. Le montant facturé inclut la documentation complète et un certificat de participation.
• Le paiement de la formation devra être effectué au moins une semaine avant le début de la session, dans le cas contraire, la formation pourra être refusée.
• Toute inscription reste provisoire tant que celle-ci n’est pas confirmée par Altitude Software. Si le nombre de participants n’était pas suffisant, Altitude University se réserve le droit d’annuler la session et de la transférer à la prochaine session disponible. Si le participant n’est pas disponible pour la prochaine session, Altitude Software s’engage à rembourser intégralement les frais de formation.

Comment Altitude University gère les situations inattendues?

S’il arrive un élément inattendu dans le déroulement des formations, consultez le règlement défini par Altitude Software pour réduire l’impact de cette situation.

Si le participant ne peut participer à la formation, le centre de contact s’engage à remplacer le participant. Les remplacements sont les bienvenus tant qu’Altitude Software en est informé, par écrit, avant le début de la formation, sous la forme d’une nouvelle inscription par formulaire.

Le centre de contact peut aussi annuler la formation. Altitude Software applique les conditions suivantes pour l’annulation d’une session de formation :

• Remboursement complet si l’annulation a lieu au moins 2 semaines avant le début de la formation
• Remboursement à 50% si l’annulation a lieu entre 3 jours et 2 semaines avant le début de la formation
• Aucun remboursement si l’annulation a lieu moins de 3 jours avant le début de la formation

Si nécessaire, pour des raisons indépendantes de notre volonté, Altitude Software peut modifier la tenue, l’heure ou le contenu de la formation. La session sera remboursée dans sa totalité si la formation est annulée. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout autre frais engagé.

L’inscription sera acceptée à condition que le participant valide toutes les conditions requises par le guide de formation. Pour valider les pré-requis nécessaires, prenez contact avec votre Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Le formateur peut excusé un participant qui n'aurait pads les pré-requis nécessaires pour suivre la session. Dans ce cas, le remboursement sera automatiquement effectué.

Toutes ces informations sont soumises à la validation de chaque filiale d'Altitude Software et ne sont en aucun cas contractuelles.