Altitude uCI améliore votre productivité et votre qualité de service. Mais vos équipes sont également des éléments clés.
Superviseurs et administrateurs doivent maîtriser la solution Altitude uCI afin de garantir la meilleure productivité possible. Pour cela, Altitude University propose des formations, clients et partenaires, complètes et adaptées. Les cursus sont conçus afin que chaque acteur ait le niveau de connaissance et de compétence nécessaires à l'atteinte de vos objectifs métiers.
Augmentez la productivité
Grâce à des cursus pédagogiques adaptés, Altitude University permet à chaque acteur du centre de relation client, d'atteindre le niveau de compétence nécessaire à l'augmentation des performances et de la productivité de votre activité. De plus, il est reconnu que la formation est l’un des facteurs clés dans la motivation des équipes.
Bénéficiez de notre Expertise
Altitude University travaille en étroite collaboration avec des clients et des partenaires, leader dans leurs domaines d'activité. Ce savoir et cette expérience ont permis de mettre en œuvre des programmes de formation ciblés; standards ou personnalisés.
Préparez vos équipes par des mises en situations réelles
En plus d’apprendre comment exploiter nos solutions, les formations proposées par Altitude University s'appuient sur des mises en situation réelle. Ainsi les participants peuvent rapidement mettre en pratique les connaissances acquises.
Formation de qualité et adaptée
Les formations Altitude University sont dispensées, par des formateurs expérimentés, dans plusieurs bureaux - Europe, Amérique Latine et Amérique du Nord -, dans 4 langues différentes - Espagnol, Anglais, Français et Portugais. Les formations peuvent également être dispensées sur site client. Ces cursus peuvent être standards ou personnalisés.
Cursus détaillé
Le catalogue de formations Altitude University décrit les cursus standards proposés, le public concerné ainsi que les pré-requis nécessaires. Les cursus de formation sont régulièrement mis à jour afin de suivre les évolutions de nos produits.
En savoir plus sur :
- Les Formations personnalisées
- Nos Consultants formateurs
- Les Modalités et conditions
- La Certification Altitude
