L'expertise d’Altitude Software acquise pendant ces 17 dernières années, développant, implémentant et supportant des solutions de centres de contacts unifiées dans plus de 60 pays, vous assure la tranquillité d’esprit d’une technologie reconnue par les acteurs du marché.

Altitude uCI™ a été conçu pour accélérer vos opérations tout en simplifiant la complexité de la gestion d’un centre de contacts, dans la mesure où il accroît la productivité, réduit les efforts d’exploitation et au final, accroît les niveaux de satisfaction client.

Altitude uCI™ unifie la gestion de toutes les interactions, du début à la fin, quel que soit le canal choisi par le client pour contacter la société – Téléphone, VoIP, Email, SMS / MMS, Fax, Chat ou Web.

Nul ne fait davantage de campagnes que les outsourcers et aucune suite ne propose autant d’alternatives aux outsourcers qu’Altitude uCI™. Découvrez comment en demandant à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Points différenciateurs par rapport à la concurrence :

• Du SVI, au Routage, à la création de l’interface agent, aux flux de travail, au Télémarketing, aux règles d’Enregistrement, etc… nous fournissons une suite de modules à déployer de manière indépendante
• En tant que véritable suite logicielle, la formation porte sur un seul et même outil, et se fait au travers d'un unique cursus de formations
• Indépendance du vendeur prouvée, ajoutez/changez les plateformes immédiatement
• Dialer Prédictif primé dans l’industrie depuis 1995
• La seule suite logicielle avec un langage de développement unique & un seul éditeur pour gérer tous les modules réduisant la complexité informatique: déploiement & modifications plus rapides
• 7 sur 10 des meilleurs outsourceurs en Europe & en Amérique Latine ont choisi Altitude uCI™
• 17 ans d’expérience sur des opérations de 15 à 5 000 agents