A propos d'Easyphone

Easyphone, filiale française du Groupe Altitude Software, fournit des solutions destinées aux centres de contacts basées sur le concept de l'Unified Customer Interaction™ (uCI).

Créé en 1993, le Groupe Altitude Software est présent dans plus de 60 pays grâce à l’implantation de ses 14 filiales et à de nombreux partenariats avec des revendeurs et des partenaires technologiques. Déjà au service de plus de 700 clients, utilisant près de 170 000 licences, notre objectif est d’accompagner nos clients dans leur développement stratégique, fonctionnel et technologique afin d’assurer une continuité dans leurs activités commerciales via leurs centres de contacts.

Afin de répondre à leurs attentes, le Groupe Altitude Software a développé une solution logicielle complète et performante dédiée à la gestion de la relation client : Altitude Unified Customer Interaction™ (Altitude uCI). Grâce à sa flexibilité, cette solution peut s’intégrer à différentes activités : Service Client, Service Après Vente, Marketing proactif, Ventes et Services, Recouvrement, Enquêtes…

Altitude uCI est diffusée dans le monde entier et équipe des entreprises dans tous types de secteurs d’activités. En France, nos principaux clients se situent dans les secteurs de la Banque et de la Finance, parmi les Outsourcers ainsi que les PME-PMI grâce à notre réseau de partenaires.

Ces entreprises évoluent continuellement et ont besoin de réponses technologiques fiables et personnalisables pour assurer une relation client de qualité, notre mission est ainsi de leur offrir les fonctionnalités en adéquation avec leurs attentes et leur besoin de retour sur investissement rapide.