Soporte físico estándar + Software de código abierto = Bajo Coste

Altitude vBox es una centralita software optimizada para Contact Center que funciona sobre un soporte físico estándar (un servidor del mercado) y está basado en el software Linux+Asterisk, lo cual permite a los clientes disfrutar de las ventajas de una funcionalidad de software de clase mundial a un precio muy económico. Totalmente escalable, la solución puede comenzar con unos pocos puestos y seguir aumentando para satisfacer las necesidades específicas de las organizaciones, mejorando sus características y funcionalidades a medida que se vaya desplegando.

Interoperabilidad + SIP = Libertad de elección

Fiel a su compromiso de "Libertad de elección", Altitude vBox es compatible con las PBXs e IP-PBXs existentes, permitiéndole experimentar VoIP junto a TDM. Además, la arquitectura abierta de las soluciones Altitude también se integra con las soluciones de Contact Center existentes, protege las inversiones en sistemas tradicionales al tiempo que suministra una plataforma para futuras aplicaciones.

Una Solución integral (‘One-Stop Shop’) = Despliegue rápido

El Contact Center IP de Altitude, con Altitude uCI™ + Altitude vBox, ofrece una solución llave en mano que permite a las organizaciones implementar rápidamente un Contact Center IP de vanguardia. En función de sus necesidades operativas, su nuevo centro VoIP puede estar listo y funcionando en horas, gracias a la integración previa entre Altitude vBox y el resto de la base de datos Altitude uCI™.

Entre los factores de éxito fundamentales se encuentran el grado de preparación de su red para soportar VoIP (QoS) y los servicios de red que desee utilizar para aprovechar al máximo las ventajas de VoIP. Le podemos ayudar a delimitar y planificar estos requisitos.