A Altitude Software é uma multinacional líder no desenvolvimento de soluções independentes para Contact Centers, com a linha de produtos Altitude Unified Customer Interaction™ (Altitude uCI).
O Altitude uCI é uma suite que gerencia a interação com os clientes para serviços de atendimento, help desks, cobrança, pedidos, telemarketing, vendas e serviços; além de gerenciar os processos de negócio. Ela administra e melhora o relacionamento com o cliente em cada nova interação em uma ampla gama de contact centers, desde em pequenas operações até a complexas campanhas multisite realizadas em contact centers terceirizados.
A aplicação, de grande custo-benefício, foi concebida para melhorar a produtividade geral dos contact centers. Como o Altitude uCI foi desenhado para se integrar facilmente com sistemas de front e back-office, podemos entregar uma solução de custo total reduzido, que aumenta a receita de suas operações. A suíte Altitude uCI não só permite aos usuários obterem retorno sobre o investimento em um curto espaço de tempo, como também maximiza o sucesso das interações com seus clientes e a eficácia das estratégias empresariais.
Fundação: em 1992 como Easyphone
Empregados: 250
Presença Mundial: A Altitude Software tem escritórios em 14 países: Portugal - Lisboa (Corporativo) Belgica- Bruxelas
Brasil - São Paulo Canadá - Toronto França - Paris India - New Delhi Israel - Tel Aviv México - México City Filipinas- Manila Espanha- Madrid UAE - Dubai Reino Unido - London Estados Unidos - Austin Singapura- Singapore
Altitude Software tem representantes em:
Argentina - Buenos Aires China - Beijing Colombia - Bogota Africa do Sul - Cape Town
Instalações: 800 instalações ativas em todo o mundo, em cerca de 60 países.
Usuários: 180.000 licenças
Vendas & Distribuição: A Altitude oferece soluções tanto diretamente como através de uma qualificada e ampla rede de parceiros em todo o mundo. A rede de Parceiros da Altitude Software - Altitude Software Partner Network (ASPN) conta hoje com mais de 100 empresas que promovem nossas soluções de Contact Center, para estimular que os Contact Centers usem os produtos e serviços da Altitude. Temos parceria com empresas como Siemens, NextiraOne e outros parceiros regionais e globais, como British Telecom Global Services, Atos Origin, Mantis Informatics, Mellon Technologies, Fujitsu Services e muitas outras empresas presentes em todo o mundo e comprometidas e oferecerem soluções avançadas de interação com clientes.
Finanças & Gerenciamento: A Altitude Software é uma empresa privada e independente, com ações distribuídas entre grupos de investidores. Orientação e foco no cliente, bem como a busca pela inovação, descrevem o espírito do board executivo da Altitude Software. Com mais de 25 anos de experiência, e um histórico profissional de sucesso ao criar valor para os clientes, a equipe de executivos da Altitude está liderando o caminho rumo à transformação dos contact centers e ajudando os clientes a interagir de uma forma mais eficiente com seus consumidores.
Cultura organizacional: como uma verdadeira empresa multicultural e global, a Altitude combina mais de 15 diferentes idiomas e 20 nacionalidades.
Sobre a Altitude 
Portugal - Lisboa (Corporativo)
