O Altitude Scripting Studio oferece ferramentas inovadoras que permitem uma resposta rápida ao mercado para entregar campanhas e serviços, enquanto lucra pelo aumento na produtividade dos agentes.
Altitude Scripting
O Altitude Scripting é uma linguagem e um ambiente de desenvolvimento únicos específicos para contact center, permitindo o design, controle e execução dos módulos mais críticos da operação: portal de voz, scripting de URA, roteamento da interação, desktop de agente GUI e scripts de diálogo. Um único desenvolvimento gera scripts de agente tanto para ambiente web como para Windows. Além disso, todos os scripts podem ser alterados durante a realização das campanhas, para poder de adaptar às mudanças nas diretrizes da operação de negócios. O Altitude Scripting Studio diminui o custo total da solução devido ao desenvolvimento rápido das aplicações.
Um linguagem única que gerencia todas as fases da interação
Os editores do Altitude Scripting Studio são únicos na indústria:
Com uma linguagem e editor únicos desenvolvidos especificamente para contact centers;
Pode gerenciar todos os passos de qualquer interação, de scripts do portal de voz ao roteamento de canal, desktops dos agentes, scripts de diálogos e gerenciamento de gravação multimídia e de voz.
O Altitude Scripting Studio fornece dois níveis para o desenvolvimento de scripts customizados de telemarketing, focando os usuários de TI e os gerentes de negócio: o Altitude Script Developer e o Altitude Fast Script Builder, respectivamente.
Altitude Scripting Studio
