Intégration immédiate avec les solutions tierces
Altitude Software s’est alliée à des vendeurs de premier rang qui offrent des solutions pour compléter, ajouter de la valeur et inter-opérer avec Altitude uCI. La capacité d’Altitude uCI à s’intégrer parfaitement avec des solutions de « front » et de « back office » est un facteur clé pour développer des centres de contact efficaces et en conséquence maximiser la satisfaction du client.
Large éventail d’option d’intégration
Altitude uCI est une suite ouverte, basée sur des standards, qui peut étroitement s’intégrer avec d’autres applications entreprises, permettant une vision large d’entreprise du client. Altitude Software offre uAgent SDK, Altitude Integration Server et des connecteurs immédiats aux principales solutions de CRM, d’ERP, de gestion de qualité et de personnel pour étendre les fonctionnalités offertes.
Intégration de service dans une architecture SOA, avec .Net et Java
Afin d’assurer une intégration parfaite avec des systèmes tiers, Altitude a développé Altitude Integration Server qui expose les fonctionnalités d’Altitude uCI et créé un cadre d’intégration basé sur la technologie .Net de Microsoft et des protocoles standards tels que DCOM, SOAP, XML RPC, et les Services web. Cette plateforme exporte également les APIS JAVA et C/C++, et peut ainsi interagir avec tout environnement.
Intégration immédiate avec des solutions leader
Malgré l’interface ouverte d’Altitude uCI et les API standards offerts par Altitude Integration Server, Altitude a réalisé que cibler la fourniture de capacités d’intégration bien développées augmenterait la valeur des solutions Altitude pour les clients et les partenaires et étendrait la portée des produits proposés.
|
|
| Points Clés |
- Interface de programmation d’application unifiée
- Grande inter opérabilité
- Liberté de choix sans augmenter le budget
- Réduction du temps d’implémentation
- Fiabilité accrue
- Coûts d’ensemble réduits
- Environnement Windows et Web
|
|
Altitude CRM Connectors
