Integración sencilla en soluciones de terceros

Altitude Software ha colaborado con proveedores de primera fila que suministran soluciones para complementar, añadir valor e interoperar con Altitude uCI. La capacidad de Altitude uCI de integrarse perfectamente con soluciones de front-office y back-office es un factor clave para construir Contact Centers eficientes y, por consiguiente, maximizar la satisfacción del cliente.

Amplia gama de opciones de integración

Altitude uCI es una suite abierta basada en normas que puede integrarse a la perfección con otras aplicaciones de empresa, permitiendo una visión unitaria del cliente.
Altitude Software suministra uAgent SDK, Altitude Integration Server and out-of-the-box connectors to major CRM, ERP, Quality and Workforce Management solutions para ampliar la funcionalidad ofrecida.

Integración del servicio web en una arquitectura SOA, con .Net y Java.

A fin de garantizar una integración perfecta con sistemas de terceros, Altitude ha desarrollado Altitude Integration Server que presenta la funcionalidad Altitude uCI y crea un marco de integración basado en tecnología Microsoft .Net y protocolos estándar, como DCOM, SOAP, XML RPC y servicios Web. Además de trabajar en C# y objetos .NET, esta plataforma también exporta clases JAVA y APIs C/C++, siendo capaz de interoperar con cualquier entorno.

Integración ‘Out-of-the-box’ con soluciones de vanguardia

A pesar de la interfaz abierta y API estándar de Altitude uCI, que suministra el Altitude Integration Server, Altitude se ha dado cuenta de que la creación de un paquete de capacidades de integración bien desarrolladas incrementaría el valor de las soluciones de Altitude para clientes y colaboradores, y ampliaría el alcance de los productos ofrecidos.