Beneficios

Maximiza la recuperación de la deuda segmentando por deudores y usa un método personalizado para cada operación. Soluciones de Contact Center Altitude Xperience.

No todas las deudas y deudores son iguales, y las compañias de cobros de deudas necesitan adoptar un enfoque personalizado acorde a la antiguedad de la deuda, el perfil del cliente y los acuerdos de pago. La clave está en segmentar y escoger el canal de comunicación adecuado en cada caso:

Aumenta la tasa de recuperación

Adapta la estrategia al perfil del deudor.

Define la estrategia adecuada para cada cobro de deuda, envía un recordatorio por email o SMS para la primera reclamación o cambia de enfoque si es un problema recurrente y empieza a llamar. Utilizar scripts adaptados a cada segmento te permitirá mejorar la tasa de recuperación.

Reduce los costes operacionales

Convierte tu Contact Center en una fuente de beneficios.

La optimización de campañas garantiza la exactitud de las listas de contactos y permite que los recaudadores consigan resultados en menos intentos. La monitorización en tiempo real de las listas de contacto según indicadores específicos permite que los responsables del Contact Center realicen las adaptaciones oportunas. Además, los distintos modos de marcación se adaptan a la estrategia de llamada de cada campaña.

Mejora el rendimiento de tus agentes

Potencia a tus agentes y sorprende a tus clientes.

La perspectiva omnicanal del deudor permite un cobro de deudas más eficiente. Los agentes que cuentan con toda la información relevante sobre la deuda y el deudor consiguen adaptar su discurso a cada situación y cliente determinado.

Clientes satisfechos

¡Descubre cómo utilizan Altitude Xperience las empresas de cobro de deudas para mejorar las tasas de recuperación!

¿Quién se beneficia de nuestras soluciones?

El cobro de deudas es parte de la realidad de cada vez más empresas. Lidia con los cobros sin perjudicar la fidelización. La solución de Contact Center Altitude Xperience ofrece una suite con todo lo necesario para el cobro de deudas en los siguientes ámbitos:

Nuestros clientes

En Altitude Software tenemos un objetivo claro: la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de sus comunicaciones. Aquí encontrarás algunas de las empresas de cobro de deudas a las que ya hemos ayudado a conseguirlo.

Reconocimiento a Altitude Xperience como infraestructura de contact center para empresas según las opiniones de los usuarios
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¿Quieres empezar hoy mismo a utilizar nuestras herramientas?

Altitude Xperience in a Box reúne en una sola solución las mejores características para el cobro de deudas. Elige el paquete que más se adapte a tus necesidades y mejora la tasa de recuperación sin perder la fidelidad de tus clientes.

¡No esperes más!











Protege a tus agentes,
cuida de tus clientes. ¿Cómo?

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