Ventajas

¿Te estás preguntando cómo mejorar el rendimiento de tu atención al cliente para cobrar deudas? Altitude Xperience te aporta las herramientas que necesitas. De esta manera, podrás segmentar a tus deudores mediante un enfoque personalizado según cada operación.

¿Cómo cobrar a un cliente que no paga? Depende, porque cada caso es único. Las empresas de gestión de deudas deben personalizar cada situación. Por suerte, Altitude Xperience permite llevar a cabo una estrategia completamente segmentada. Diferencia cada caso según la duración de la deuda. O, incluso, dependiendo de la puntuación del cliente y los acuerdos de pago. De esta manera, podrás escoger el canal más adecuado para cada comunicación.

Las soluciones de atención al cliente para cobrar de Altitude Xperience te permitirán:

Aumenta la tasa de recuperación

Adapta la estrategia al perfil del deudor. ¡Así empezarás a optimizar tu cobro de deudas!

Con Altitude Software podrás definir la estrategia adecuada para cada situación de cobro de deudas. Envía un recordatorio por email o SMS para la primera reclamación. O cambia de enfoque si es un problema recurrente y empieza a llamar. Asimismo, puedes utilizar scripts adaptados a cada segmento. Así, descubrirás cómo mejorar los cobros y la tasa de recuperación gracias a Altitude Xperience.

Reduce los costes operativos

Así es, mejora la tasa de cobros y reduce costes en tu Contact Center.

Altitude Xperience te permite optimizar las campañas y garantizar la exactitud de las listas de contactos. De esta manera, tus agentes conseguirán mejores resultados en menos intentos. Asimismo, gracias a la monitorización en tiempo real de las listas de contacto mediante nuestras soluciones, podrán identificar indicadores específicos y optimizar la gestión del Contact Center. Además, los distintos modos de marcación se adaptan a la estrategia de llamada de cada campaña.

Mejora el rendimiento de tus agentes

Empodera a tus agentes para conseguir el cobro de deudas más fluido.

La perspectiva integral y omnicanal es clave para reclamar deudas a clientes. De hecho, los agentes que cuentan con toda la información relevante son los que consiguen mejores resultados. Este es uno de los puntos más fuertes de Altitude Xperience, ya que facilita la personalización total de la experiencia. ¿Cómo lo consigue? Mediante un discurso adaptado a cada situación y a cada cliente.

Clientes satisfechos

¡Descubre cómo utilizan Altitude Xperience y mejoran las tasas de recuperación!

¿Quién se beneficia de nuestras soluciones?

El cobro de deudas es parte de la realidad de cada vez más empresas. Por este motivo, debes contar con las soluciones de Altitude Xperience para Contact Centers, ya que ayudan a tus agentes a lidiar con el problema sin perjudicar la fidelización. ¡Tenemos las herramientas perfectas para sectores de actividad muy diversos!

Nuestros clientes

En Altitude Software tenemos un objetivo claro. Efectivamente, la satisfacción de nuestros clientes. Estas son algunas de las empresas que ya reclaman deudas con nuestras soluciones.

Reconocimiento a Altitude Xperience como infraestructura de contact center para empresas según las opiniones de los usuarios
Intrum justitia logo

¿Quieres empezar hoy mismo a utilizar nuestras herramientas?

Altitude Xperience in a Box reúne en una sola solución las mejores características para el cobro de deudas. Elige el paquete que más se adapte a tus necesidades y mejora la tasa de recuperación sin perder la fidelidad de tus clientes.

¡Empieza a disfrutar de la mejor atención al cliente para cobrar deudas!