Ventajas

Los Business Process Outsourcers proporcionan atención al cliente, telemarketing, cobro de deudas, etc. para empresas de todos los sectores, ya sea banca, retail o telecomunicaciones. Las BPO necesitan una solución de Contact Center que se ajuste a los requisitos de los distintos sectores, de una manera competitiva y sin perder su ventaja innovadora. Los BPOs son unos de los usuarios más exigentes de las soluciones de Contact Center.

Todas las funcionalidades en una única plataforma

Gestión de contactos omnicanal

Accede al perfil de cada cliente

Escala según las necesidades negocio

Escalable según las necesidades del negocio

Adáptate a las necesidades de los clientes con la mínima inversión.

Aumenta o reduce las procesos de operaciones de tu Contact Center con facilidad para atender necesidades temporales o épocas de máxima demanda y paga sólo por lo que utilices. Enlaza varias ubicaciones de Contact Center, también entre países, y consigue una perspectiva unificada de todo.

Implementación rápida

Empieza a utilizarlo desde el minuto cero.

Nuestra solución de Contact Center es fácil de instalar y permite adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes en tiempo real. Además, su interfaz es muy intuitiva y casi no requiere formación a los agentes. Los informes integrados incluyen KPIs tanto de negocio como de procesos para una toma de decisiones rápida y efectiva.

Se integra con tu infraestructura

Mantén tu infraestructura previa

Nuestra plataforma es abierta, independiente y fácilmente integrable con sistemas preestablecidos. Esta flexibilidad afecta de manera positiva a la calidad de tus servicios y te permite captar más clientes.

Clientes satisfechos

¡Descubre cómo mejoran su negocio otras empresas gracias a la solución de Contact Center Altitude Xperience!

Arvato

Cómo conseguir una gestión avanzada de las relaciones con tus clientes gracias a Altitude Xperience (English)

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Hablemos

Nuestros clientes

En Altitude Software tenemos un objetivo claro: la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de sus comunicaciones. Aquí encontrarás algunas de las empresas de BPO a las que ya hemos ayudado a conseguirlo.

Reconocimiento a Altitude Xperience como infraestructura de contact center para empresas según las opiniones de los usuarios











Protege a tus agentes,
cuida de tus clientes. ¿Cómo?

tecnologia do contact center