Ventajas

Las empresas de externalización de procesos de negocio (o business process outsourcing) actúan como proveedores de atención al cliente, telemarketing, cobro de deudas, etc. para empresas de todos los sectores. Por eso necesitan una solución de Contact Center integral que se ajuste a los requisitos de los distintos sectores con competitividad y rendimiento de primer nivel.

Nuestras soluciones integrales de Contact Center para empresas de externalización de servicios:

Ofrecen todas las funcionalidades en una única plataforma

Incluyen la gestión omnicanal de contactos

Facilitan perfiles de cada cliente

Son escalables según las necesidades

Totalmente escalable según las necesidades

Adapta nuestras herramientas a las necesidades de tus clientes

Sabemos que la flexibilidad es una de las razones para contratar los servicios de outsourcing. Por eso ofrecemos una solución para externalización de servicios con una escalabilidad que te permite aumentar o reducir los procesos del Contact Center. Esto es ideal para atender necesidades temporales o épocas de máxima demanda. ¡Te aporta agilidad y solo pagas por lo que usas!

Además, Altitude Software también te ofrece la posibilidad de enlazar varias ubicaciones de Contact Center. No importa si necesitas alcance nacional o internacional, siempre tendrás una perspectiva unificada de todo.

Implementación rápida

Empieza a utilizarlo desde el minuto cero y olvídate de parones en tu negocio

Nuestra solución de Contact Center para la externalización de procesos de negocio es muy fácil de instalar. Así consigues responder en tiempo real a cualquier cambio en las necesidades de tu cliente. Pero esto no solo evita la inactividad de tu negocio. La interfaz es tan intuitiva que casi no requiere formación a los agentes. Además, los informes integrados combinan los procesos con los KPI de la empresa y promueven una toma de decisiones rápida y efectiva.

Se integra a la perfección con tu infraestructura

Protege las inversiones previas

La solución de Altitude Software para empresas de externalización de procesos de negocio está pensada para proteger tus activos. Presenta una plataforma abierta completamente integrable en tus sistemas anteriores. De esta manera, no solo aumentas la calidad de tu oferta de servicios. También proteges tus inversiones anteriores.

Clientes satisfechos

¡Descubre qué empresas ofrecen ya la mejor externalización de servicios gracias a las soluciones de Altitude Xperience!

¿Quién se beneficia de nuestras soluciones?

¿Quieres saber más acerca de nuestras herramientas para BPO?

Contáctanos y uno de nuestros especialistas te contará cómo podemos ayudarte.

Hablemos

Nuestros clientes

En Altitude Software tenemos un objetivo claro: la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de sus comunicaciones. Aquí encontrarás algunas de las empresas a las que ya hemos ayudado con nuestras soluciones para business process outsourcing.

Reconocimiento a Altitude Xperience como infraestructura de contact center para empresas según las opiniones de los usuarios