Ventajas de nuestras soluciones de Speech Analytics e IA para Contact Centers

Potencia tu actividad comercial y los resultados de tu empresa con las mejores soluciones de speech analytics para Contact Center. Altitude Xperience te permite diseñar el mejor customer journey y ofrecer la mejor experiencia, independientemente del tamaño o el tipo de la empresa.

Las soluciones de Contact Center de Altitude Xperience se adaptan a tus sistemas heredados, a tu actividad económica y a tus necesidades operativas. Su flexibilidad permite que las empresas puedan:

Soluciones de Speech Analytics a tu medida

Transforma tu Contact Center en un potente departamento de comunicación con el cliente.

Cumple con el RGPD: Suite de productos Altitude Xperience

¿Eres un emprendedor, una empresa de reciente creación o una pyme y quieres controlar tus estrategias de ventas?

¿O tu empresa ya está asentada y te interesa instalar una solución integral de gestión de interacciones con los clientes?

  • Servicio de tipo cloud
  • Lista para usar (Plug & Play)
  • Hasta 10 usuarios

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¿Necesitas un Contact Center que crezca al ritmo de tu empresa?

Decídete por una solución prediseñada y complétala con los módulos adicionales que necesites.

  • Servicio de tipo cloud
  • Rápida implementación sin interrumpir la actividad comercial
  • Entre 10 y 100 usuarios

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¿Te interesa contar con una solución totalmente equipada de gestión de interacciones con los clientes?

No te adaptes a ella: nosotros la adaptamos a ti.

  • Tú eliges, un servicio de tipo cloud u on premise
  • Todas las funcionalidades y canales de comunicación
  • Totalmente personalizable
  • Desde 100 usuarios hasta un número ilimitado

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Altitude Xperience complete solution

Soluciones de speech analytics para la gestión de la interacción

Altitude Xperience es una solución completa de Contact Center de tipo cloud que gestiona las interacciones de principio a fin.

  • ¿Quién es mi cliente?
  • ¿Cuál es su intención?
  • ¿Qué canales prefiere utilizar?

Descubre más

  • ¿Quién va a tratar con este cliente para ofrecerle la mejor experiencia?
  • ¿Qué interacciones hay que distribuir y cuándo?
  • ¿Cómo puedo aprovechar mejor las llamadas salientes con business intelligence?

Descubre más

  • ¿De qué manera un software de análisis de sentimientos puede indicarme qué mensaje hay que dar a cada cliente?
  • ¿Debería usar agentes humanos, robots o ambos?
  • ¿Cómo ofrecer un customer journey verdaderamente omnicanal?

Descubre más

  • ¿Cuál es el rendimiento y la calidad de mis interacciones con los clientes?
  • ¿Cómo puedo utilizar la inteligencia artificial para prevenir problemas y superar las expectativas de los clientes?
  • ¿Cómo puedo hacer que mis agentes estén satisfechos y sean completamente eficientes?

Descubre más