WhatsApp Business revoluciona la Atención al Cliente

Altitude Connector para WhatsApp permite a las empresas integrar todas las ventajas de este nuevo canal de mensajería con la plataforma del Contact Center.

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RPA: Cómo implementar la automatización robótica de procesos en el el Contact Center

Aunque hoy día el concepto chatbot parezca algo novedoso, es una tecnología que fue desarrollada hace muchos años. Fue en 1964 cuando el profesor.

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Altitude Software ofrece soluciones de Contact Center para que los agentes trabajen desde casa durante la crisis del Coronavirus

La compañía se une así a las medidas recomendadas para hacer frente a la crisis del Coronavirus en las que se fomenta el teletrabajo sin riegos y se.

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¿Situaciones de emergencia? ¡La tecnología del Contact Center viene al rescate!

COVID 19, Coronavirus… ¿cuántas veces al día escuchamos estas palabras? Están en todas las noticias, en los periódicos, en la radio… ¡La gente está.

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Altitude Software desarrolla los Chatbots para Contact Center más flexibles del mercado

  La empresa líder en soluciones omnicanal desgrana las principales características en las que las empresas deben fijarse para escoger a estos “aliados” tecnológicos.

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Descubre las ventajas de la IA y el machine learning en atención al cliente

Ofrecer una buena experiencia de cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Para alcanzarla, debes contar con diversos puntos de contacto monitorizables.

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