about us - hand touching a flag on top of a mountain

Mission

Permettre à tous les organismes de mettre en place une expérience client solide grâce à une solution pour relation client

about us, vision, man looking on a

Vision

Le progrès au service de l’engagement client

about us, values, two hands and a heart in the middle

Valeurs

Innovation, Excellence, Travail d’équipe, Engagement, Passion

Pourquoi choisir la solution pour relation client d’Altitude Software

Expérience

Reconnu depuis + de 25 ans pour son expérience client et les solutions pour relation client de centre de contacts offertes à de grandes entreprises mondiales.

Solution pour relation client tout-en-un

Suite complète de centre de contacts avec distributeur d’appels automatique (ACD), couplage téléphonie-informatique (CTI), serveur vocal interactif (IVR), routage, numérotation, portail vocal, surveillance, intégration d’applications tierces et autres, qui font d’Altitude Xperience une superbe solution logicielle.

Agilité

Des équipes régionales au sein d’une hiérarchie relativement horizontale nous permettent de nous rapprocher de nos clients et de répondre rapidement et efficacement à leurs besoins et souhaits.

Puissance

Une solution pour relation client adaptée aux besoins de la clientèle est essentielle pour votre entreprise et vos clients. La puissance et la flexibilité de la solution Altitude vous démarquent ainsi des utilisateurs de solutions « uniformisées ».

Dévouement

L’expérience client est notre priorité : les autocommutateurs téléphoniques privés (PBX), les communications unifiées (UC) et autres solutions périphériques n’interfèrent pas avec notre solution pour relation client, nos équipes et nos compétences.

L’innovation de notre solution pour relation client

C’est écrit dans nos gènes. Nous visons constamment l’excellence dans la technologie de centre de contacts. Réfléchir, influencer et orienter nos clients vers la grandeur est notre devoir.

Direction

Alfredo Redondo

Chief Executive Officer

Rui Santos

Chief Financial Officer

Miguel Vital

Chief Technical Officer

Sonia Comajuan

Chief Customer Care Officer

Natalia Bochan

Chief Marketing Officer

Miguel Noronha

Executive Vice-President NA, UK, Portugal, Global Accounts

Julio Perez

Executive Vice-President Spain

Vanessa Tiba

Executive Vice-President Brazil

Eric Pénisson

Executive Vice-President Rest of the World

Sergio Fernández Santas

Director of Sales Operations

Eduardo Malpica

Chief Knowledge Officer

Une solution pour relation client présente dans le monde entier

Brésil Royaume-Uni Canada Inde Portugal Espagne Europe centrale États-Unis Moyen-Orient et Afrique du Nord

Étapes clés d’Altitude et notre solution pour relation client

Altitude fête ses 25 ans !

Associations

Altitude Xperience reconnu en tant qu’Enterprise Contact Center Infrastructure selon les avis des utilisateurs
Asociación Española para la Calidad - logo
PACE - Customer Focused. Contact Center Driven.
Portugal-US Chamber of Commerce

Rejoindre notre équipe pour participer a notre solution pour relation client

Carrière

Bureaux dans le monde

Amérique
du Nord
Amérique
du Sud
Europe
du Sud
Europe
du Nord
Asie
Pacifique
Moyen-Orient et
Afrique du Nord
Amérique
du Nord

Amérique du Nord

Amérique
du Sud

Amérique du Sud

Europe
du Sud

Europe du Sud

Europe
du Nord

Europe du Nord

Asie
Pacifique

Asie Pacifique

Moyen-Orient et
Afrique du Nord

Moyen-Orient et Afrique du Nord

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