Vantagens da solução para o atendimento ao cliente em serviços de logística, transportes e hospitalidade

As melhores viagens começam e acabam com uma experiência do cliente extraordinária. Uma solução de Contact Center ajuda a tua empresa a criar experiências fiáveis e consistentes num ambiente omnicanal. Uma abordagem integral reúne todos os pontos de contacto e oferece uma visão unificada do atendimento ao cliente em serviços de logística, transportes e hospitalidade, permitindo a criação de experiências personalizadas.

truck on top of a world globe and a

Transportes

Conduz com sucesso os teus clientes ao seu destino.

Oferece aos teus clientes no setor dos transportes a melhor experiência, levando-os aonde quiserem ir e (muito importante!) a horas. Proporciona-lhes uma jornada do cliente bem agradável, desde o momento em que eles te contactam para a compra dos bilhetes até ao inquérito de satisfação posterior à viagem.

Logística

Está à altura das complexidades e dos desafios relacionados com a logística.

À medida que os negócios se tornam globais, a logística associada tende a tornar-se mais complexa. A capacidade de receber encomendas de clientes, localizar rapidamente um volume ou um contentor ou notificar os clientes sobre o estado das suas entregas é fundamental para o sucesso das empresas de logística. Uma solução de Contact Center ajuda a logística a lidar com a complexidade dos negócios e a oferecer o melhor atendimento ao cliente em serviços de logística.

boxes on a cargo carrier and a file with lines and check marks
hand holding a house  with a heart on top the the chimney and an airplane behind it

Hospitalidade

Conduz o teu negócio com sucesso e destaca-te da concorrência.

Proporciona aos teus hóspedes uma experiência inesquecível com uma escapadinha perfeita, resolvendo todas as suas necessidades com uma única oferta: voos, aluguer de automóvel, hotel, restaurantes, entradas para espetáculos, etc. Se há um setor que realmente não para 24 horas por dia, 7 dias por semana, é o da hotelaria. Assegura-te de ter a receção sempre disponível e de oferecer opções de self-service aos teus hóspedes, mas também de que possam sempre contactar um agente a qualquer momento.

Testemunhos de clientes

Vê como as empresas de transportes, logística e hospitalidade utilizam a solução de Contact Center Altitude Xperience para atingir os melhores resultados!

Que áreas de negócios utilizam o atendimento ao cliente em serviços de logística, transportes e hospitalidade?

Os nossos clientes

Na Altitude Software queremos que os clientes são felizes, envolvidos e leais. Eis alguns bons exemplos desse tipo de clientes, neste caso, nos setores dos transportes, logística e hospitalidade!

Reconhecimento da Altitude Xperience na infraestrutura empresarial de Contact Center com base nas opiniões dos utilizadores
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ClubMahindra logo

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