Melhora o teu Contact Center para um atendimento de excelência

A Altitude Software é conhecida pela sua flexibilidade e rápida adaptação a qualquer contexto para um atendimento de excelência. Colaboramos contigo para cumprir os teus objetivos, adaptando as nossas soluções às tuas necessidades. Os nossos serviços de engenharia, consultadoria e atendimento ao cliente ajudam-te a otimizar o desempenho, os processos e a tecnologia para implementar um Contact Center de última geração.

Serviços de valor acrescentado

Básico

Asseguramo-nos de lidar com quaisquer problemas ou incidentes que possam acontecer no teu Contact Center. Este serviço inclui acesso gratuito a todas as versões, incluindo não apenas correções, mas também novas funcionalidades.

Ajudamos-te a resolver quaisquer problemas ou incidentes que possam acontecer no teu Contact Center. Este serviço inclui um acesso gratuito a todas as versões, incluindo não apenas correções, mas também novas funcionalidades.

A Altitude Software coloca os seguintes pacotes à disposição dos nossos clientes consoante as suas necessidades

Bronze

Gostarias de prever possíveis problemas antes de acontecerem?

Monitorizamos de forma proativa a tua aplicação de Contact Center, a tua infraestrutura e as operações de negócios para antecipar possíveis problemas e atuar atempadamente para os evitar.

Silver

Queres ter certeza de que as operações diárias são executadas da maneira mais rápida e otimizada possível?

Encarregamo-nos de todos os requerimentos e todas as mudanças operacionais, tais como pequenas evoluções do teu Contact Center, as quais são necessárias para o sucesso do dia a dia da operação.

Gold

Estás à procura da serenidade de saber que o teu Contact Center estará totalmente disponível quando precisares dele?

Encarregamo-nos da aplicação e da infraestrutura do teu Contact Center para assegurarmos a sua disponibilidade, a gestão dos serviços e melhoria contínua.

Serviços
personalizados

Consegues imaginar o teu Contact Center transformado no departamento com maior sucesso da tua empresa?

Nós ajudamos-te a transformar essa fantasia em realidade. Os serviços de engenharia especializada da Altitude transformam o futuro do teu Contact Center no seguinte:

– Evolução: implementa a tecnologia mais recente e avançada na tua infraestrutura e operação já existentes, projeto a projeto.

– Consultadoria: melhora o teu negócio e as operações com consultadoria ad-hoc e auditorias da infraestrutura do Contact Center, da aplicação ou do negócio.

Atendimento ao cliente com a Altitude Software

Nunca te abandonarão! Os nossos clientes são o nosso melhor ativo e estaremos sempre junto a eles!

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Um especialista da Altitude irá ajudar-te a encontrar a melhor solução para as tuas necessidades.
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