Vantagens da solução de Contact Center Altitude Xperience para serviços de logística, transportes e hospitalidade

As melhores viagens começam e acabam com uma experiência do cliente extraordinária. Uma solução de Contact Center ajuda a tua empresa a criar experiências fiáveis e consistentes num ambiente omnicanal. Uma abordagem integral reúne todos os pontos de contacto e oferece uma visão unificada do atendimento ao cliente em serviços de logística, transportes e hospitalidade, permitindo a criação de experiências personalizadas.

truck on top of a world globe and a

Transportes

Conduz com sucesso os teus clientes ao seu destino.

Oferece aos teus clientes no setor dos transportes a melhor experiência, levando-os aonde quiserem ir e (muito importante!) a horas. Proporciona-lhes uma jornada do cliente bem agradável, desde o momento em que eles te contactam para a compra dos bilhetes até ao inquérito de satisfação posterior à viagem.

Logística

Está à altura das complexidades e dos desafios relacionados com a logística.

À medida que os negócios se tornam globais, a logística associada tende a tornar-se mais complexa. A capacidade de receber encomendas de clientes, localizar rapidamente um volume ou um contentor ou notificar os clientes sobre o estado das suas entregas é fundamental para o sucesso das empresas de logística. Uma solução de Contact Center ajuda a logística a lidar com a complexidade dos negócios e a oferecer o melhor atendimento ao cliente em serviços de logística.

boxes on a cargo carrier and a file with lines and check marks
hand holding a house  with a heart on top the the chimney and an airplane behind it

Hospitalidade

Conduz o teu negócio com sucesso e destaca-te da concorrência.

Proporciona aos teus hóspedes uma experiência inesquecível com uma escapadinha perfeita, resolvendo todas as suas necessidades com uma única oferta: voos, aluguer de automóvel, hotel, restaurantes, entradas para espetáculos, etc. Se há um setor que realmente não para 24 horas por dia, 7 dias por semana, é o da hotelaria. Assegura-te de ter a receção sempre disponível e de oferecer opções de self-service aos teus hóspedes, mas também de que possam sempre contactar um agente a qualquer momento.

Testemunhos de clientes

Vê como as empresas de transportes, logística e hospitalidade utilizam a solução de Contact Center Altitude Xperience para atingir os melhores resultados!

Os nossos clientes

Na Altitude Software queremos que os clientes são felizes, envolvidos e leais. Eis alguns bons exemplos desse tipo de clientes, neste caso, nos setores dos transportes, logística e hospitalidade!

Reconhecimento da Altitude Xperience na infraestrutura empresarial de Contact Center com base nas opiniões dos utilizadores
Roadtrack logo
MRW logo
logic logo
ClubMahindra logo











Proteja os seus agentes,
cuide dos seus clientes. Como?